近年来,德阳市罗江区坚持把为了群众、依靠群众、普惠群众作为基层治理的出发点、着力点和落脚点,以小区“微治理”持续提升党组织组织力和服务力,不断增强群众获得感幸福感。
织密组织体系,下好小区治理“先手棋”。开展“支部建在小区上”攻坚行动,实现小区党的组织和工作全覆盖,同步组建22个“红色业委会”,推动落实11个小区党组织书记和业委会主任“一肩挑”,将党的领导落实到基层治理“神经末梢”。充分发挥党组织协调各方、整合资源作用,成立172支小区志愿者服务队,涵盖小区党组织书记、网格员、社工、志愿者等600余人,持续壮大小区治理骨干力量。探索成立社区生活服务公司4个,推行物业党建联建,以低于市场标准收取小区物业费用,建立小区党支部、业委会、公司每月定期会商机制,构建“大事共议、要事共商、难事共解”的治理格局,实现对商品房、自建房、安置房等不同类型小区的精细治理,居民满意率达98.6%。
强化居民自治,激活小区治理“内生力”。协调利用小区架空层、小区闲置门面、物业管理用房等,打造“居民会客厅”“民情收集点”等小区“邻里驿站”9个,实现小区全覆盖,为居民提供议事协商、矛盾调解、文化活动等空间。因地制宜创新民情恳谈会、党群议事会、矛盾纠纷协调会等议事协商形式,推动实现民事民议、民事民决、民事民办、民事民评。招募小区热心居民、退休党员担任小区民情直报员,与包联机关党员共同入驻“邻里驿站”,推行收集小建议、提供小服务、建设小阵地、实施小项目、开展小活动“五小”工作法,建立惠民服务事项40余项,每年为群众办理实事近1000余件。
坚持科技赋能,打造小区治理“新样板”。统筹政法、公安、住建、通信运营商等部门资源,建立社区、小区两级综合智慧服务平台,为居民提供信息查询、互动交流、便民服务、在线积分等8项线上服务,构建线上线下融合协商共治的议事空间,形成“问题上传—任务派发—线下处置—评价反馈”工作闭环,让居民足不出户就能办理更多业务、体验更多服务。为小区居民全覆盖配备烟雾报警器、电梯阻车预警器等硬件设备2200余台,为独居老人、残疾人、精神病患者等特殊群体配备门磁报警器、智能手环等设备,实现对异常情况的全覆盖、全天候动态监测预警,让居民真正享受到现代化技术带来的便利。