基层治理
绵竹:“党建+政务”,激发基层服务新活力
类别:基层治理 发布日期:2023-06-30 15:32:32 点击数:8437

绵竹市始终以党建为引领,着力提升基层服务水平。近年来,在玉泉镇开创“党建+政务便民服务模式,以依法行政、规范服务、提高效率为主线,以“一站式办公、标准化服务、规范化管理”为方向,持续推进基层一线窗口转作风、提效能、强服务。

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“党建+阵地”,打造优质服务环境。设置城乡建设、农业服务、民生保障等5个窗口,包含330余项政务服务事项实现“一门集中”和“一站式”办理,办事更“省心”;从群众需求出发,设置便民休息区、业务窗口区、政务公开区、自助服务区四大功能区,配备了饮水机、便民座椅和资料取阅架等便民设备,等待更“舒心”;设立“党员示范岗”,安排党员干部主动提供引导、咨询等服务,服务更“暖心”。

“党建+管理”,打造规范化服务体系。开展党员示范岗“创先争优”活动和服务标兵评比表彰,切实提升服务质量;完善规章制度,加强规范管理,严格落实首问负责、限时办结、一次性告知等制度,将服务项目、办事流程、完成时限等内容全部按要求公示公开;设置“办不成事”窗口,全面接受群众监督,确保各项业务审批合规合法。

“党建+业务”,打造专精尖服务队伍。充分发挥党员先锋模范作用,带头学习业务知识,推进党建、业务互融互促;对窗口工作人员进行法律法规知识培训,做到依法依规办事,在业务办理上做精做细;收集企业、群众关心的突出问题、重点问题和难点问题建立问题台账,分类进行梳理,快速组织相关人员解决问题,并向企业、群众反馈办理结果。


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